Voor EventZo is het organiseren van de publiekscatering voor evenementen de dagelijkse gang van zaken. En daar hoort natuurlijk ook een fijn betaalsysteem voor de barmedewerkers én het publiek bij. Want wat is een evenement zonder een goed georganiseerde bar?
Robin: “Ik was net aan het inventariseren wat er zoal werd aangeboden qua pin-terminals, toen ik een berichtje van Mijnepay.nl kreeg. De timing was wat dat betreft perfect.” Al snel is de samenwerking een feit. Robins belangrijkste voorwaarde is dat iedere barmedewerker een eigen terminal tot zijn beschikking heeft. Zo kan de omloopsnelheid aan de bar verhoogd worden. Bij andere partijen betaalde Robin vaak huur en installatiekosten per terminal. Die kosten kwamen bovenop de standaard transactiekosten. “Mijnepay.nl biedt scherpe tarieven en heeft genoeg handhelds voor het hele team. Heel fijn, want eerder moesten barmedewerkers regelmatig op elkaar wachten.”
Cashless werken
Robin was al gewend om cashless te werken en daar sluit Mijnepay.nl perfect op aan. Met één apparaat kan er besteld én betaald worden. “Het is heel klantvriendelijk. Bezoekers kunnen namelijk meteen deelnemen aan het evenement. Je hoeft niet eerst in de rij bij de munten en dan nog in de rij voor de bar. Dat horen we ook terug van onze eigen bezoekers. En als organisator hoef je natuurlijk geen muntenkassa’s in te richten en munten te bestellen.” Volgens Robin scheelt het daarnaast veel fouten. “Op de terminals kan de barmedewerker ieder drankje gewoon aanslaan, daardoor hoeft niemand meer bedragen uit het hoofd te berekenen.”
EventZo werkt volledig cashless, maar de terminal biedt ook de mogelijkheid om contante betalingen aan te slaan. “Het systeem is dus ook goed te gebruiken als je wel een entreekassa hebt of wanneer je toch munten wilt verkopen of klanten contant wil laten betalen aan de bar.”
Gebruiksgemak
Robin prijst hoe gebruiksvriendelijk de webomgeving van Mijnepay.nl is. “Je kunt bijvoorbeeld heel makkelijk een prijswijziging doen of een product toevoegen. Dat wordt dan direct op alle terminals doorgevoerd.” Ook is hij enthousiast over de realtime verkoopdata. “Het is heel interessant om die omzet tijdens een evenement te volgen. Als je wilt kun je zelfs per item zien hoeveel er is verkocht. Ik denk dat dat voor veel organisatoren interessant is. Nu doen zij namelijk vaak inkoop op basis van wat er dat jaar ervoor besteld is.”
Korte lijntjes
Niet alleen voor Robin als organisator werkt Mijnepay.nl goed, ook de mensen achter de bar zijn tevreden. “De interface werkt zo makkelijk dat ik eigenlijk nooit iets hoef uit te leggen.” Daarnaast werkt Mijnepay.nl altijd, ook als de internetverbinding wegvalt kun je met de terminals gewoon blijven pinnen. “De betalingen worden gebufferd tot er weer verbinding is. Dat is ideaal, omdat de klant er niets van merkt.”
Ook de service is volgens Robin goed. “Als er een keer iets aan de hand is, is Mijnepay altijd bereikbaar. Bij andere partijen heb je in het weekend of tijdens feestdagen vaak te maken met storingsdiensten. Dan duurt het langer voor je iemand aan de telefoon hebt. Hier heb je gewoon direct contact met degene die erover gaat, daardoor heb je snel antwoord.”
